Политика возврата средств

У нас есть 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара для подачи запроса на возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Также вам потребуется чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать процесс возврата, вы можете связаться с нами по адресу dailygreen@hndailygreen.com. Пожалуйста, учтите, что возвраты необходимо отправлять по следующему адресу: [ВСТАВЬТЕ АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА]

Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам ярлык для обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, приняты не будут.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам, связанным с возвратом, по адресу dailygreen@hndailygreen.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефект, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и уладить её.

Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, такие как скоропортящиеся продукты (например, еда, цветы или растения), товары на заказ (например, специальные заказы или персонализированные предметы) и товары личной гигиены (например, косметические средства). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения относительно вашего конкретного товара.

К сожалению, мы не можем принимать возвраты товаров со скидкой или подарочных карт.

Обмены
Самый быстрый способ получить то, что вы хотите, — это вернуть имеющийся товар, а после того как возврат будет принят, сделать отдельную покупку нового товара.

Период охлаждения в 14 дней в Европейском союзе
Без ущерба для вышеизложенного, если товар отправляется в Европейский союз, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не надевался и не использовался, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится кассовый чек или подтверждение покупки.

Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, одобрен ли возврат средств или нет. Если он одобрен, вам будут автоматически возвращены средства на изначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что банку или компании-эмитенту кредитной карты также может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.
Если прошло более 15 рабочих дней с момента утверждения вашего возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу dailygreen@hndailygreen.com.